作為華南政治、經(jīng)濟、貿易、文化、科技中心，早在1700年前，廣州便成為海上絲綢之路主港。明清最早開展對外貿易，在當代更是成為改革開放的弄潮兒，創(chuàng)造令人矚目的經(jīng)濟奇跡。務實開放、嚴謹細致、敢于爭先，擁抱創(chuàng)新，是融入這座城市骨髓里的突出秉性。今天，廣州市政府信息化同樣走在全國前列。

戰(zhàn)略：構建新型智慧城市共享體系框架

廣州市政府信息化建設發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，從早期的被動式參與，業(yè)務部門抵觸信息化；到主動參與，離不開信息化；再到自覺接受全市統(tǒng)籌，資源共享、分工合作，形成基礎設施全市統(tǒng)建、跨部門業(yè)務系統(tǒng)授權建設、部門業(yè)務系統(tǒng)自建的新格式。按照規(guī)劃，到2020年，廣州將構建起“一個中樞、四大應用、三大支撐”的新型智慧城市共享體系框架。

歷程：模式領先，快人一籌

2012年開始廣州市政府信息化云平臺的頂層設計，2013年啟動建設。2014年以“統(tǒng)采分簽”為原則，通過公開招標確定北明公司為云服務商之一。北明公司集成華為政務云平臺，為全市各委辦局提供計算、存儲、網(wǎng)絡、安全、基礎軟件等9大類支撐服務。

平臺成效：高效管理，節(jié)約成本，3年穩(wěn)定運行

截止到2017年5月，廣州市政府信息化云平臺完成了超過2846臺虛擬服務器、600臺物理服務器、3907TB存儲的部署，支撐了206家單位709個業(yè)務系統(tǒng)運行。

項目周期縮短，運行安全

各委辦局通過云服務門戶申請，快捷使用個性化、標準化的計算、存儲、安全等類服務，7個工作日即可獲得云服務資源，極大縮短了項目建設周期。機房配套環(huán)境、基礎軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全防護等運行維護能力大大加強，提升了業(yè)務安全保障能力，令平臺運行3年來無重大事故。

提升議價能力，節(jié)約成本

通過“統(tǒng)采分簽”、可共用復用模式，向多家云計算運營商購買服務，有效提升了政府集約采購的議價能力，降低了設備采購成本，部門可以按需快速、靈活購買計算和存儲資源，大大減少了浪費。這是對現(xiàn)行管理模式的一次重大突破。

直觀管理，解放生產(chǎn)力

通過建立統(tǒng)一的云服務平臺，信息化主管部門可以直接掌握各類系統(tǒng)、信息資源的使用和運行情況，從而更加具體、直觀地掌握和分析單位信息化應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源分布等情況，為開展全市信息化整體規(guī)劃、資源調配、工作部署等提供更為科學、有效的支撐和依據(jù)。

依托開放可信、統(tǒng)一管理的華為云平臺，廣州市各委辦局采購服務器、存儲等硬件較以往下降了四分之三，項目建設部署周期平均縮短了70%以上，同時把各單位技術人員從日常運維工作中解放出來，使有限的技術力量更加專注于應用服務系統(tǒng)建設和數(shù)據(jù)資源管理工作。

業(yè)務成效：支撐各部，便民利民

廣州市政府信息化云平臺累計支撐了社會保障、企業(yè)基礎信息共享、綜合治稅、流動人員管理、外籍人員管理、限價房申購、企業(yè)赴港澳商務報備、土地出讓金、房地產(chǎn)預警預報、中小客車指標調控、商事登記改革、行政審批、居民家庭收入核對、三公經(jīng)費監(jiān)管等30多項政府重點熱點工作。

車牌指標信息共享，方便百姓辦事

交通、稅務、公安等7個部門對中小客車牌照申請并聯(lián)審批，在網(wǎng)上受理市民、企業(yè)的復核申請，無需企業(yè)與市民往返各部門登記和審查，實現(xiàn)快速復核資料。已經(jīng)累計有663萬人、11萬單位通過共享平臺進行搖號申請業(yè)務，按市民和企業(yè)每到一個部門辦理業(yè)務需要0.5小時計算，共節(jié)約市民和企業(yè)的辦理時間約1352萬小時。

居民資產(chǎn)信息共享，實現(xiàn)精準扶貧

人社、國稅、地稅等28家單位，與市民政局居民家庭經(jīng)濟核對中心持續(xù)穩(wěn)定開展核對工作，節(jié)約了跨部門信息共享交換成本和社會救助資源。2016年全市共受理各項核對業(yè)務63816宗（142673人次），完成業(yè)務審批67704宗（152177人次）。通過核對，檢出不合格申請9642宗（24544人次），核對檢出率達14.24%，為全市節(jié)約社會救助資金1.21億元，體現(xiàn)了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，有效保障了社會救助政策的公平、公正實施。

信用信息共享，促進社會誠信體系建設

初步建成公共信用信息管理系統(tǒng)，已歸集51個部門405個數(shù)據(jù)主題約25.4億條數(shù)據(jù)，建立企業(yè)、個人、事業(yè)單位、公共組織和政府等五類信用主體約5.3億條數(shù)據(jù)的信用主體庫，依法向政府、公眾、專業(yè)機構提供公共信用信息服務,“信用廣州”網(wǎng)公示行政許可和行政處罰等多種信息。

電子證照共享，紙質證照電子化，提升政府服務水平

已建設完成包含企業(yè)和個人相關的138個證照目錄，在行政審批、網(wǎng)上辦事方面提供覆蓋面廣、共享及時、與紙質證照有同等效力的電子證照，徹底改善居民辦證難、用證繁、周身證的問題，提高政務辦事效率，實現(xiàn)信息多跑路，群眾少跑腿。其中，全市14.4萬殘疾人證已全部實現(xiàn)電子化簽發(fā)，殘疾人憑身份證，即可在業(yè)務窗口通過調用殘疾人電子證照，辦理殘疾人零星報銷業(yè)務，大大簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能。

綜合治稅信息共享，促進財稅增收

稅務、工商、質監(jiān)、國土、房管等31個部門的稅源信息共享，累計提供數(shù)據(jù)2.31億條，共享數(shù)據(jù)主題118個，交換數(shù)據(jù)達15.86億條，匯聚納稅人檔案信息119.51萬條，生成19.40萬多條稅源預警提示信息。開展綜合治稅信息共享之前，國稅稅收全省平均登記率為69%。綜合治稅信息共享之后，市國地稅稅務登記率一直處于全國領先水平，對市地稅部門完成一般公共預算收入每年超50億元。

下一步規(guī)劃： 新一代信息技術推進扁平化管理

廣州市政府信息化云平臺建設的成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)，前期的規(guī)劃設計目標均已經(jīng)完成，目前已經(jīng)能夠提供比較完備的IaaS服務。到2020年，政府部門業(yè)務信息系統(tǒng)將全部遷移到廣州市政府信息化云平臺，我們將充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人智能等新一代信息技術，構建集約建設、快速部署的政府信息化技術新框架，推進扁平化服務管理型模式，解決各部門自建、自管、自用帶來的信息孤島、重復建設、資源浪費等傳統(tǒng)模式存在的問題，為建設新型智慧城市、國家重要中心城市提供有力的支撐，探索更多創(chuàng)新發(fā)展新經(jīng)驗。